Verkoopvoorwaarden

de huidige verkoopvoorwaarden worden afgesloten door Matizla deco (almahi fatima), met maatschappelijke zetel: 50A grand route, 1435 Corbais, België, ingeschreven bij de kruispuntbank van vennootschappen onder het nummer 0763556581, hierna MATIZLA DECO

door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wil doen via de MATIZLA Déco-website

Sectie 1

• "Site": de site en al zijn pagina's;

• “Producten”: alle producten (hardware) en diensten (immaterieel) die kunnen worden afgenomen of waarop op de site kan worden geabonneerd;

• “Gebruiker”: de internetgebruiker die de site bezoekt en gebruikt;

• "Mandje": het immateriële object dat alle goederen of diensten groepeert die door de klanten van de site voor een aankoop zijn geselecteerd door op deze objecten te klikken;

• “Consumentenklant”: de internetgebruiker die consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van economisch recht en die op de site een product of dienst koopt;

• “Professionele Klant”: de internetgebruiker die een professional is die handelt in het kader van zijn professionele activiteiten en die een product of dienst koopt op de site;

• "Klanten": internetgebruikers, zowel consumenten als professionals, die een product of dienst op de site kopen.

• Artikel 2 – Doel

• Deze site is een uitgave van MATIZLA DECO en biedt online artikelen voor interieurdecoratie te koop aan.

• De site is open en gratis voor alle gebruikers.

• Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de contractuele relatie tussen MATIZLA DECO en de gebruiker en/of klanten, zowel professionele als consumenten, te definiëren. Bepaalde artikelen van deze algemene voorwaarden zijn echter specifiek en alleen gericht tot consumenten.

• De verwerving van een goed of een dienst, of het creëren van een klantenruimte, of meer in het algemeen de navigatie op de site veronderstelt de aanvaarding zonder voorbehoud, door de gebruiker die klant-consument of professional wordt, van het geheel van deze algemene voorwaarden, die door hetzelfde feit erkent er kennis van te hebben genomen.

• De aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt van de kant van de gebruikers, toekomstige klanten, dat zij over de nodige rechtsbevoegdheid beschikken. Indien de gebruiker, toekomstige consument of professionele cliënt minderjarig is of niet over deze rechtsbevoegdheid beschikt, verklaart hij de machtiging te hebben van een voogd, een curator of zijn wettelijke vertegenwoordiger.

• Deze algemene voorwaarden prevaleren boven alle andere algemene of specifieke voorwaarden die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door MATIZLA DECO.

• MATIZLA DECO behoudt zich het recht voor om haar algemene voorwaarden op elk moment te kunnen wijzigen. In dit geval zijn de voorwaarden die van toepassing zijn op de gebruiker en/of klanten die van kracht op de dag van zijn bestelling of zijn verbinding met deze site.

• Artikel 3 – Kenmerken van de aangeboden producten en diensten

• De aangeboden producten en diensten staan vermeld in de catalogus die op de website van MATIZLA DECO is gepubliceerd. Deze producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.

• Elk product gaat vergezeld van een door MATIZLA DECO opgestelde beschrijving op basis van de door de leverancier verstrekte beschrijvingen.

• De foto's van de producten in de catalogus geven een getrouw beeld van de aangeboden producten en diensten, maar zijn niet contractueel voor zover ze geen perfecte gelijkenis met de fysieke producten kunnen garanderen, in het bijzonder met betrekking tot kleuren, texturen en reflecties.

• De klantenservice van deze site is bereikbaar per e-mail op het volgende adres: fatime_zara@hotmail.com of per post op 50A grand route, 1435 Corbais (België), in welk geval MATIZLA DECO zich ertoe verbindt binnen 7 dagen te reageren.

• MATIZLA DECO decom biedt haar gebruikers en klanten ook een hotline of telefonische assistentie om hun vragen te beantwoorden. De hotline is telefonisch bereikbaar op +32(0)489047531 (gratis nummer).

• Artikel 4 – Klantenzone

• 4.1.       _cc781905-5cde-3194-bb37819d05_bad5cfde-136

• Het creëren van een persoonlijke ruimte is een voorwaarde voor elke bestelling of klantbijdrage aan deze site.

• Hiertoe zal de gebruiker die zich op de site wil registreren gevraagd worden om een bepaalde hoeveelheid persoonlijke informatie te verstrekken, waardoor hij op dat moment een consument of professionele klant van de site wordt.

• Klanten stemmen ermee in om nauwkeurige informatie te verstrekken. Het doel van het verzamelen van gegevens is om een "klantaccount" aan te maken. Met dit account kunnen klanten al hun bestellingen bekijken die op de site zijn geplaatst.

• Klanten die op de site zijn geregistreerd, hebben de mogelijkheid om toegang te krijgen door in te loggen met hun identificatiegegevens (e-mailadres gedefinieerd tijdens hun registratie en wachtwoord) of mogelijk door systemen te gebruiken zoals verbindingsknoppen voor sociale netwerken van derden.

• een wachtwoord

• Klanten zijn volledig verantwoordelijk voor het beschermen van het wachtwoord dat ze kiezen. Ze worden aangemoedigd om complexe wachtwoorden te gebruiken.

• Als het wachtwoord is vergeten, hebben klanten de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te maken. Dit wachtwoord vormt de garantie van de vertrouwelijkheid van de informatie in hun sectie "mijn account" en het is daarom voor de klanten verboden om het door te geven aan of door te geven aan een derde partij.

• Anders kan Matizla deco niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongeoorloofde toegang tot klantaccounts.

• B. Verdwijning van gegevens

• Als de gegevens in het klantenaccountgedeelte zouden verdwijnen als gevolg van een technische storing of een geval van overmacht, kunnen de site en MATIZLA DECO niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie geen bewijskracht heeft, maar alleen informatief. De pagina's met betrekking tot klantenrekeningen kunnen vrij worden afgedrukt door de houder van de rekening in kwestie, maar vormen geen bewijs, ze hebben slechts een informatief karakter om een efficiënt beheer van zijn bestellingen of bijdragen door klanten te verzekeren.

• C. Account verwijderen

• Matizla deco behoudt zich het exclusieve recht voor om het account te verwijderen van elke consument of professionele klant die deze algemene voorwaarden heeft geschonden (in het bijzonder, maar zonder dat dit voorbeeld een uitputtend karakter heeft, wanneer de consument of professionele klant bewust onjuiste informatie heeft verstrekt bij het registreren en het aanmaken van hun persoonlijke ruimte) of een account dat minstens een jaar inactief is geweest. Deze verwijdering zal waarschijnlijk geen schade opleveren voor de uitgesloten consument of professionele klant die als gevolg daarvan geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

• Deze uitsluiting sluit de mogelijkheid voor MATIZLA DECO niet uit om juridische stappen te ondernemen tegen de consument of professionele klant, wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

• D. Accountafsluiting

• Alle klanten zijn vrij om hun account op de site te sluiten. Hiervoor moeten klanten een e-mail sturen naar de site om aan te geven dat ze hun account willen verwijderen.

• Artikel 5 – Bestel abonnementsvoorwaarden en beschrijving van het aankoopproces

• We zullen hieronder het immateriële object definiëren als "mand" waarin alle goederen of diensten worden gegroepeerd die door de klanten van de site zijn geselecteerd voor een aankoop door op deze objecten te klikken.

• Producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. De beschikbaarheid van producten wordt aangegeven op de site, in de beschrijving van elk artikel.

• Zodra klanten bedenken dat ze alle artikelen die ze willen kopen hebben geselecteerd en aan hun winkelmandje hebben toegevoegd, hebben ze de mogelijkheid om hun bestelling te valideren en toegang te krijgen tot hun winkelmandje door op de daarvoor bestemde knop te klikken. Ze worden dan doorgestuurd naar een overzichtspagina waarop ze zullen lezen en waar ze worden geïnformeerd over het aantal en de kenmerken van de bestelde producten, evenals hun eenheidsprijs.

• Als ze hun bestelling willen valideren, moeten klanten het vakje met betrekking tot de bekrachtiging van deze algemene verkoopvoorwaarden aanvinken en op de validatieknop klikken. Deze bevestiging van de bestelling houdt de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden in, de erkenning er perfect kennis van te hebben en het afzien van het profiteren van zijn eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden.

• Klanten worden dan doorgestuurd naar een pagina waar ze de velden van het bestelformulier moeten invullen. In het laatste geval zullen ze een bepaald aantal persoonlijke gegevens over hen moeten invullen die nodig zijn voor het goede verloop van de bestelling.

• Nadat klanten het formulier hebben ingevuld, worden ze uitgenodigd om te betalen met de betaalmethoden die worden vermeld in het gedeelte over betalen van deze algemene voorwaarden.

• Door het bestelformulier te verzenden, autoriseren klanten MATIZLA DECO   om het totale bedrag van de bestelling van hun betaalkaart af te schrijven.

• De gevalideerde bestelling wordt pas als effectief beschouwd wanneer de betrokken bankbetalingscentra hun toestemming hebben gegeven. Bij weigering van de genoemde centra wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

• Na enkele ogenblikken krijgen klanten een e-mail ter bevestiging van de bestelling, die hen herinnert aan de inhoud van hun bestelling en de prijs ervan.

• Artikel 6 – Tarieven

• Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen vermeld in de catalogus prijzen in euro's inclusief alle belastingen (TTC), rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling.

• Matizla deco behoudt zich het recht voor om elke wijziging in het btw-tarief door te berekenen in de prijs van de producten of diensten.

• MATIZLA DECO behoudt zich ook het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus verschijnt, is de enige die van toepassing is op klanten. In het geval van een coderingsfout behoudt MATIZLA DECO zich echter het recht voor om de prijs te wijzigen. Als de klant zich niet wil aanpassen aan de prijsaanpassing, wordt de bestelling geannuleerd. 

• De aangegeven prijzen zijn inclusief orderverwerkingskosten, exclusief eventuele bezorgkosten (zie art. 8).

• Bestellingen die buiten het Belgische grondgebied worden geplaatst, kunnen onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanerechten wanneer ze op hun bestemming aankomen. De betaling van deze rechten en belastingen is de verantwoordelijkheid van de klanten en ze worden uitgenodigd om navraag te doen bij de bevoegde autoriteiten van hun land.

• Elke klacht met betrekking tot een factuur moet uiterlijk 15 kalenderdagen na de datum van verzending schriftelijk worden ingediend. Bij gebreke hiervan zal de koper deze factuur niet meer kunnen betwisten.

• Artikel 7 – Wijze van betaling

• 7.1.       _cc781905-5cde-3194-bb37819d05-bad5cfde-b-136

• Het bedrag wordt betaald bij bestelling.

• Klanten kunnen op deze site een bestelling plaatsen en betalen door:

• Bankkaart (VISA, Maestro, enz.);

• PayPal.

• Betaling met creditcard (VISA, Maestro, etc.)

• Creditcardbetalingen worden gedaan via beveiligde transacties die worden aangeboden door een aanbieder van een online betalingsplatform.

• Betaling via PayPal

• Voor meer informatie kunnen klanten de Paypal-website bezoeken. Als klanten een Paypal-account hebben of met creditcard willen betalen, wordt een Paypal-betaaloptie aangeboden.

• Wat de betaling per creditcard betreft, garandeert Paypal de veiligheid van bankgegevens en voorkomt het dat klanten telkens hun kaartnummer moeten invoeren.

• Gegevens betaalmethode

• Deze site heeft geen toegang tot gegevens met betrekking tot betalingsmethoden van klanten.

• De betaling vindt rechtstreeks plaats in de handen van de bank of betalingsprovider die betalingen van klanten ontvangt.

• In geval van betaling via overschrijving beginnen de leveringstermijnen bepaald in onderstaand artikel pas te lopen vanaf de datum van daadwerkelijke ontvangst van de betaling door de verkoper, die dit op alle mogelijke manieren kan bewijzen.

• Eigendomsvoorbehoud

• De bestelde artikelen blijven het exclusieve eigendom van MATIZLA DECO   tot de volledige betaling van de bestelling door de klanten.

• Artikel 8 – Levering of terbeschikkingstelling

• 7.1.       _cc781905-5cde-3194-bb37819d05-bad5cfdec3

• Leveringen vinden plaats op het adres vermeld op het bestelformulier.

• MATIZLA DECO kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten in de invoer van de klant en de daaruit voortvloeiende gevolgen (bijvoorbeeld fouten of vertragingen in de levering). In dit verband zijn de kosten die gemaakt worden voor het opnieuw verzenden van de bestelling voor rekening van de klanten.

• 7.2.       _cc781905-5cde-3194-bb37819d_5bad5cfdecb31

• Met betrekking tot de consument cliënt

• Tenzij anders vermeld op de site tijdens het bestelproces of in de beschrijving van de bestelde producten, verbindt MATIZLA DECO zich ertoe de producten te leveren binnen een maximale termijn van 30 dagen na ontvangst van de bestelling [SL4] 

• Elke vertraging in de levering van meer dan zeven (7) werkdagen kan leiden tot de ontbinding van de verkoop op initiatief van de consument-klant, op schriftelijk verzoek van hem per aangetekende brief met ontvangstbewijs. De consument-klant heeft 60 dagen vanaf de geplande leveringsdatum om de bestelling automatisch te laten annuleren. Na deze periode wordt geen enkele klacht aanvaard.

• De consument-klant krijgt dan binnen een termijn van maximaal veertien dagen het bedrag dat hij bij de bestelling heeft gemaakt terug.

• Met betrekking tot de professionele cliënt

• Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk gegarandeerd door MATIZLA DECO, zijn de bij de bestelling aangekondigde leveringstermijnen geen fatale termijnen.

• MATIZLA DECO kan enkel aansprakelijk worden gesteld indien de vertraging te wijten is aan grove nalatigheid van haar kant.

• Indien uitdrukkelijk een termijn is overeengekomen, kan schadevergoeding pas in rekening worden gebracht aan MATIZLA DECO, indien nodig, na het verstrijken van een termijn van twee weken na verzending van een aangetekende brief. Bovendien wordt de vergoeding vanaf het verstrijken van deze periode gemaximeerd op €5/dag vertraging.

• 7.3.       _cc781905-de-fracde-3194-bb37819d05-bad5cfde-136

• Verzendkosten worden gefactureerd naast de verkoopprijs van de producten en worden bepaald op basis van het bedrag van de bestelling, het land van levering, de door de klanten gekozen transportwijze en het gewicht en volume van de te leveren artikelen.

• De leveringskosten zullen vóór elke betaling aan de klanten worden aangegeven en hebben alleen betrekking op leveringen in België, Europa.

• Voor elke andere plaats van levering is het aan klanten om contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten van hun land.

• Opschorting van leveringen

• In geval van niet-betaling van een vervallen factuur, na een ingebrekestelling die binnen 48 uur geen effect heeft gehad, behoudt MATIZLA DECO zich het recht voor om elke lopende levering op te schorten en te wachten tot de volledige betaling van de prijs.

• In geval van niet-betaling behoudt MATIZLA DECO zich het recht voor om een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het onbetaalde bedrag en een vertragingsrente van 12% per jaar te vorderen vanaf de verzending van de aanmaning, met dien verstande dat MATIZLA DECO aansprakelijk is voor dezelfde schadevergoeding en vertragingsrente in geval van gebrekkige nakoming van zijn verplichtingen.

• Weigering van levering wegens anomalie

• Klanten kunnen een pakket weigeren op het moment van levering als ze een afwijking opmerken met betrekking tot de levering (beschadiging, ontbrekend product in vergelijking met de leveringsbon, beschadigd pakket, kapotte producten, enz.).

• Elke anomalie moet dan verplicht door de klanten op de leveringsbon worden vermeld, in de vorm van handgeschreven reserveringen, vergezeld van hun handtekening.

• Om hun recht van weigering uit te oefenen, moeten klanten de beschadigde of defecte verpakking(en) openen in aanwezigheid van de vervoerder en hem de beschadigde goederen laten terugnemen. Als deze vereisten niet worden nageleefd, kunnen klanten hun weigeringsrecht niet uitoefenen en hoeft het bedrijf MATIZLA DECO niet in te gaan op het verzoek om het weigeringsrecht van klanten uit te oefenen.

• Als het pakket van de klant per post aan MATIZLA DECO wordt geretourneerd, neemt MATIZLA DECO na ontvangst van het retourpakket contact met de klant op om te vragen wat ze met hun bestelling moeten doen.

• Als klanten het pakket ten onrechte hebben geweigerd, kunnen ze vragen om het terug te sturen door eerst de portokosten voor de nieuwe zending te betalen. Ook voor bestellingen waarvoor de verzendkosten werden aangeboden bij het plaatsen van de bestelling, moeten portokosten worden betaald.

• Artikel 9 – Herroepingsrecht en retournering

• Met betrekking tot de consument cliënt

• 9.1.       _cc781905-5cde-3194-bb37819d05bad5cfde-136

• In overeenstemming met de wetgeving heeft de consument-klant een termijn van veertien (14) werkdagen vanaf ontvangst van de bestelde producten, en in het geval van meerdere leveringen voor dezelfde bestelling vanaf de ontvangst van het laatst bestelde product, om elk artikel terug te sturen dat hem niet past en om een omruiling of terugbetaling verzoeken zonder boete, met uitzondering van de retourkosten die voor rekening van de consument-klant blijven.

• Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, zonder sporen van gebruik. Indien nodig moet het vergezeld gaan van alle accessoires.

• Indien de geretourneerde producten incompleet, beschadigd, beschadigd of bevuild zijn, verliest de consument-klant zijn herroepingsrecht en wordt het product op zijn kosten aan hem geretourneerd.

• Het wordt aanbevolen aan de consument-klant om de retourzending te doen via een oplossing die een opvolging van het pakket mogelijk maakt. Anders, als het geretourneerde pakket MATIZLA DECO niet bereikt, is het niet mogelijk om een onderzoek bij de postdiensten te starten om hen te vragen het te lokaliseren.

• Na ontvangst en aanvaarding van de klacht zal een eventuele terugbetaling jegens de consument-klant geschieden binnen veertien dagen na uitoefening van dit recht.  

• Om het verzoek correct te kunnen verwerken, wordt de consument-klant gevraagd om bij elke klacht een kopie van de factuur te voegen. De terugbetaling zal gebeuren via overschrijving.

• Op de laatste pagina van deze algemene voorwaarden vindt u een standaardformulier voor herroeping.

• Retourneren bij niet-naleving

• Klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling voor een niet-conform product (volgens artikel 13 van deze algemene voorwaarden) moeten per post (50A GRAND ROUTE, 1435 Corbais, België) of per e-mail (fatime_zara @hotmail.com) worden ingediend. De verzendkosten van de retourzending van de goederen zijn altijd voor rekening van de consument-klant.

  • In geval van niet-conformiteit van een geleverd product, kan het worden teruggestuurd naar MATIZLA DECO die het zal omruilen. Indien het product niet kan worden geruild (verouderd product, niet op voorraad, enz.), zal de consument-klant worden terugbetaald door overschrijving van het bedrag van zijn bestelling.

• Door het ambachtelijke karakter van een artikel kan het niet als niet-conform worden beschouwd. Elk product is uniek en de klant kan geen non-conformiteit claimen in het geval van een handgemaakt artikel met een onregelmatige afwerking.

• Met betrekking tot de professionele cliënt

• Er wordt geen herroepingsmogelijkheid voorzien voor de professionele klant.

• De eventuele terugzending van een product zal enkel gebeuren onder de voorwaarden voorzien in artikel 14, sectie “ten aanzien van de professionele klant”.

• Artikel 10 – Annulering van een bestelling

• Onverminderd het herroepingsrecht van de consument-klant is herroeping door alle klanten alleen mogelijk indien de levering nog niet is verzonden. Klanten kunnen de bestelling annuleren door contact op te nemen met MATIZA DECO via het e-mailadres: fatime_zara@hotmail.com.

• Er zal een schadevergoeding van 10% van de bestelling worden gevorderd als vergoeding voor de annulering.

• Met betrekking tot de consument cliënt

• Zodra de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken, wordt de bestelling als onherroepelijk beschouwd en kan deze niet meer ter discussie worden gesteld, behalve in het geval van een onjuist of defect product zoals hierboven aangegeven.

• Met betrekking tot de professionele cliënt

• Wanneer de levering is verzonden, is er geen mogelijkheid meer om te annuleren.

• Artikel 11 – Archivering

• MATIZLA DECO archiveert inkooporders en facturen op een betrouwbare en duurzame drager.

• De geautomatiseerde registers zullen door de partijen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.

• Artikel 12 – Aansprakelijkheid

• 12.1.   _cc781905-5cde-3194-bb3b-136 bad5cf58d_

• MATIZLA DECO is, met name in het online verkoopproces, slechts gehouden tot een middelenverbintenis.

• De gebruiker geeft uitdrukkelijk toe de site op eigen risico en onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid te gebruiken. De site biedt de gebruiker informatie ter informatie, met onvolkomenheden, fouten, weglatingen, onnauwkeurigheden en andere ambivalenties die kunnen bestaan.

• MATIZLA DECO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische onbeschikbaarheid van de verbinding, met name als gevolg van overmacht, onderhoud, actualisering, wijziging van de site, een tussenkomst van de host, een interne of externe staking, een netwerkstoring, een stroomuitval of zelfs onjuiste configuratie of gebruik van de computer van de gebruiker. In deze gevallen kan de gebruiker geen aanspraak maken op schadevergoeding en ook geen aanspraak maken op enige schadevergoeding.

• De hyperlinks op deze site kunnen verwijzen naar andere websites en MATIZLA DECO  site kan niet aansprakelijk worden gesteld als de inhoud van deze sites in strijd is met de geldende wetgeving.

• MATIZLA DECO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals verlies van gegevens, inbraak, virus, verstoring van de siteservice of andere onvrijwillige problemen.

• Producten

• De onbeschikbaarheid, zelfs langdurig en zonder enige tijdslimiet, van een of meerdere producten, kan geen nadeel zijn voor de klanten en kan op geen enkele manier aanleiding geven tot het toekennen van schadevergoeding door MATIZLA DECO.

• De foto's en afbeeldingen van de producten die op de site worden gepresenteerd, hebben geen contractuele aard, de verantwoordelijkheid van MATIZLA DECO kan daarom niet worden aanvaard als de kenmerken van de objecten verschillen van de afbeeldingen op de site of als deze laatste onjuist of onvolledig zijn.

• De keuze en de aankoop van een product of een dienst worden uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant geplaatst. De gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, in het bijzonder wegens incompatibiliteit van de apparatuur, kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of betwisting van de aansprakelijkheid van MATIZLA DECO, behalve in het geval van een bewezen verborgen gebrek, non-conformiteit, gebrek of uitoefening van het herroepingsrecht indien van toepassing, d.w.z. als de klant geen professional is en het contract dat is gesloten om het goed of de dienst te verwerven, herroeping toestaat (artikel 9 van deze algemene voorwaarden).

• Artikel 13 – Overmacht

• De uitvoering van de verplichtingen van MATIZLA DECO onder deze algemene voorwaarden wordt opgeschort in het geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan zou verhinderen.

• Voor zover haar bekend is met het mogelijke geval van overmacht, zal MATIZLA DECO de klanten zo snel mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een dergelijke gebeurtenis.

• Artikel 14 – Garantie van op deze site gekochte producten

• Wat betreft de consument

• Alle items die op deze site worden gekocht, genieten de volgende wettelijke garanties, voorzien door de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek:

• Nalevingsgarantie

• MATIZLA DECO is verplicht om goederen te leveren die beantwoorden aan het contract en om te reageren op elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat tijdens de levering van de goederen.

• De conformiteitsgarantie kan worden uitgeoefend indien er een defect zou bestaan op de dag van inbezitneming van het product, en MATIZLADECO is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat binnen een termijn van twee jaar vanaf dat moment zichtbaar wordt.

• Wanneer het gebrek binnen 6 maanden na deze datum is opgetreden, wordt het vermoed aanwezig te zijn geweest bij de levering van de goederen. Aan de andere kant is het na deze periode van 6 maanden aan de consument-klant om te bewijzen dat het gebrek bestond op het moment dat hij het goed in ontvangst nam.

• Elke klacht moet details bevatten over het gebruik van het artikel, de aankoopdatum en de plaats van het defect. MATIZLA DECO behoudt zich het recht voor om het defecte artikel te vervangen of te repareren, of een creditnota op te stellen voor de waarde van de gefactureerde prijs.

• Garantie tegen verborgen gebreken

• De consument-klant kan een beroep doen op de garantie van verborgen gebreken indien de gebreken niet zichtbaar waren op het moment van de aankoop, voorafgaand aan de aankoop waren (en dus niet het gevolg zijn van bijvoorbeeld normale slijtage van het product), en voldoende ernstig zijn zodanig dat het product ongeschikt wordt gemaakt voor het gebruik waarvoor het is bedoeld, dit gebruik zodanig vermindert dat de consument-klant het product niet of niet tegen een dergelijke prijs zou hebben gekocht als hij had geweten defect

• Met betrekking tot de professionele cliënt

• De apparatuur is gegarandeerd tegen verborgen gebreken gedurende een periode van 6 maanden vanaf levering, onder de volgende voorwaarden.

• De garantie kan alleen worden toegepast als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan 

• het gebrek maakt het materiaal in belangrijke mate ongeschikt voor het gebruik waarvoor het gewoonlijk is bestemd of voor een bijzonder gebruik dat uitdrukkelijk in de bestelling wordt vermeld;

• de apparatuur wordt gebruikt onder normale omstandigheden; de garantie kan in het bijzonder niet van toepassing zijn in geval van gebruik van de apparatuur onder abnormale of bijzondere omstandigheden die niet uitdrukkelijk in de bestelling zouden zijn vermeld, in geval van slecht onderhoud, wijziging, demontage of reparatie van de apparatuur door een persoon die niet professioneel gekwalificeerd.

• Om een beroep te kunnen doen op de garantie, moet de professionele klant elke klacht met betrekking tot verborgen gebreken per aangetekend schrijven aan MATIZLA DECO melden binnen een termijn van maximaal vijftien dagen  nadat hij heeft geconstateerd of normaal gesproken zou hebben de gebreken moest opmerken.

• De garantie is, naar goeddunken van MATIZLA DECO, beperkt tot gratis reparatie (onderdelen en arbeid) of vervanging van defecte apparatuur, met uitsluiting van annulering van de verkoop of schade.

• De professionele klant moet het defecte materiaal op eigen kosten en op eigen risico terugsturen naar de vestigingen van MATIZLA DECO zodat het gerepareerd of vervangen kan worden.

• MATIZLA DECO draagt de kosten voor het terugzenden naar haar vestigingen en de kosten voor het terugzenden naar de professionele klant als de apparatuur waarop de garantie van toepassing is, daadwerkelijk defect blijkt te zijn.

• Artikel 15 – Bijdrage van gebruikers/klanten aan de inhoud van de site

• Gebruikers/klanten wordt de mogelijkheid geboden om bij te dragen aan de inhoud van deze site door het plaatsen van opmerkingen.

• Medewerkers worden geïnformeerd dat MATIZLA DECO ervoor kan kiezen om het artikel in kwestie te publiceren in de nieuwsbrieven van deze site en op de sites van al haar partners, waarbij MATIZLA DECO het pseudoniem van de auteur van de bijdrage vermeldt.

• De auteur doet daarom afstand van zijn rechten op de inhoud van de bijdragen, ten voordele van MATIZLA DECO, voor elke distributie of elk gebruik, zelfs commercieel, op internet, dit uiteraard altijd met respect voor het vaderschap van de auteur.

• Artikel 16 – Onjuistheden

• Het is mogelijk dat er op de hele website en de aangeboden diensten, en in beperkte mate, onjuistheden of fouten staan, of informatie die in strijd is met de algemene voorwaarden, de wettelijke bepalingen of het charter van persoonsgegevens. Daarnaast is het mogelijk dat door derden ongeoorloofde wijzigingen worden aangebracht aan de site of aan gerelateerde diensten (sociale netwerken, etc.).

• In een dergelijke situatie hebben gebruikers/klanten de mogelijkheid om per post of per e-mail contact op te nemen met MATIZLA DECO op de adressen die worden vermeld in de juridische kennisgevingen van de site, met indien mogelijk een beschrijving van de fout en de locatie (URL), evenals voldoende informatie om contact met hem op te nemen.

• Artikel 17 – Intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de op deze site gepubliceerde elementen

• Handelsmerken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of meer in het algemeen alle informatie waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van MATIZLA DECO.

• Door middel van deze algemene verkoopvoorwaarden wordt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten gedaan.

• Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen, om welke reden dan ook, is strikt verboden.

• Elke kopie van de logo's, tekstuele, pictografische of video-inhoud, zonder dat deze lijst uitputtend is, is ten strengste verboden en staat gelijk aan namaak.

• Alle klanten die zich schuldig maken aan vervalsing, zouden waarschijnlijk hun account verwijderd zien worden zonder kennisgeving of compensatie en zonder dat deze verwijdering hen enige schade kan opleveren, zonder voorbehoud van mogelijke latere juridische procedures tegen hen, op initiatief van MATIZLA DECO of haar tussenpersoon.

• Elke eenvoudige link of hyperlink is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van MATIZLA DECO.

• Artikel 18 – Persoonsgegevens

• 18.1       _cc781905-5cde-31945-bb3058136badées

• MATIZLA DECO verzamelt informatie van klanten wanneer ze zich registreren op de site, een bestelling plaatsen, deelnemen aan een wedstrijd of een loting, reageren op een enquête of communicatie, bijvoorbeeld per e-mail of deelnemen aan een andere functionaliteit van de site.

• ​

• Bij het bestellen of registreren vraagt MATIZLA DECO klanten om hun naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, creditcard of andere informatie. De gebruiker kan de MATIZLA DECO-site echter wel anoniem bezoeken.

• Zoals veel websites gebruikt MATIZLA DECO "cookies" om de gebruikers-/klantervaring te verbeteren en om informatie te verzamelen over gebruikers/klanten en bezoeken aan de site (zie artikel 18.3).

• Gebruik van informatie

• MATIZLA DECO kan de informatie die het verzamelt van klanten gebruiken wanneer ze zich registreren, producten kopen, zich registreren voor een wedstrijd of promotie, reageren op een enquête of marketingcommunicatie, door de site bladeren of bepaalde andere functies van de site gebruiken als volgt:

• •       _cc781905-5cde-3194-bb3b-5cde-3194-bb3b-135 van de MATIZLA DECO-site en de levering van het type inhoud en productaanbiedingen mogelijk te maken waarin klanten het meest geïnteresseerd zijn;

• •       _cc781905-5cde-3194-bb3b-5cf58d_   _cc781905-5cde-3194-bb3b-513cc5ctre klanten beter van dienst zijn om te reageren op verzoeken van de klantenservice;

• •       _cc781905-5cde-3194-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-1365cerc-dement opdrachtgever;

• •       _cc781905-5cde-3194-bb3b-5cde-3194-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-1394-bb3b-136bad5cf58d_ een promotie, enquête of andere sitefunctie;

• •       _cc781905-5cde-3194-bbil3b-1394-bb5cutil3b-1394-bb3b-cliënt ervoor hebben gekozen om de nieuwsbrief/nieuwsbrief van MATIZLA DECO te ontvangen, stuurt deze laatste periodiek e-mails naar gebruikers/klanten.

• Als gebruikers/klanten geen promotionele e-mails meer willen ontvangen, worden ze aangemoedigd om de afmeldingsinformatie onderaan elke verzonden e-mail te volgen. Als gebruikers/klanten zich niet hebben aangemeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven/nieuwsbrieven, zullen zij deze e-mails niet ontvangen.

• Gebruik van cookies

• Een "Cookie" maakt de identificatie van gebruikers/klanten van de site mogelijk, de personalisatie van hun raadpleging van de site en de versnelling van de weergave van de site dankzij de opname van een gegevensbestand op hun computer.

• De site zal waarschijnlijk “Cookies” voornamelijk gebruiken voor:

• browsestatistieken verkrijgen om de gebruikers-/klantervaring te verbeteren, en;

• toegang verlenen tot een klantenaccount en inhoud die niet toegankelijk is zonder een login.

• Gebruikers/klanten erkennen op de hoogte te zijn van deze praktijk en geven MATIZLA DECO toestemming om deze te gebruiken.

• MATIZLA DECO verbindt zich ertoe de inhoud van deze “Cookies” nooit aan derden mee te delen, behalve in geval van een wettelijke vordering.

• Gebruikers/klanten kunnen de registratie van "Cookies" weigeren of hun browser configureren om gewaarschuwd te worden voordat ze "Cookies" accepteren.

• Openbaarmaking van verzamelde informatie aan derden

• MATIZLA DECO verkoopt, ruilt of draagt geen persoonlijke informatie van klanten over aan derden, behalve in gevallen van wettelijke vordering. De term "derde partij" omvat niet MATIZLA DECO. Het omvat ook niet de websitehostingpartners van MATIZLA DECO en andere partijen die helpen bij het exploiteren van de website, het zakendoen of het bedienen van klanten, zolang deze partijen ermee instemmen dergelijke informatie vertrouwelijk te houden.

• Recht op inzage en rectificatie van gegevens

• Klanten hebben het recht op toegang tot persoonlijke gegevens die op hen betrekking hebben en om eventuele onjuiste persoonlijke gegevens over hen te corrigeren.

  • Om dit te doen, kunnen klanten een schriftelijk verzoek per post sturen naar MATIZLA DECO op het adres 50A GRAND ROUTE  1435 CORBAIS, België of per e-mail op het adres fatime_zara@hotmail.com .

• De informatie wordt onverwijld en uiterlijk binnen vijfenveertig dagen na ontvangst van de aanvraag meegedeeld en/of gewijzigd.

• Artikel 19 – Randvoorwaarden

• Als een bepaling van de Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of om een andere reden niet-afdwingbaar wordt bevonden, dan wordt die bepaling als scheidbaar van de Voorwaarden beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

• Deze huidige voorwaarden beschrijven de volledige overeenkomst tussen gebruikers/klanten en MATIZLA DECO. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten.

• De Algemene Voorwaarden zijn niet toewijsbaar, overdraagbaar of sublicentieerbaar door gebruikers/klanten zelf.

• Een gedrukte versie van de voorwaarden en eventuele mededelingen in elektronische vorm kunnen vereist zijn in gerechtelijke of administratieve procedures met betrekking tot de voorwaarden.

• De partijen komen overeen dat alle correspondentie met betrekking tot deze algemene voorwaarden in de Franse taal moet worden geschreven.

• Artikel 20 – Toepasselijk recht

• Deze online verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

• Behoudens bepalingen van openbare orde, kunnen alle geschillen die mochten ontstaan in het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden, vóór elke gerechtelijke procedure, worden onderworpen aan de beoordeling van MATIZLA DECO met het oog op een minnelijke schikking.

• Er wordt uitdrukkelijk aan herinnerd dat verzoeken om minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van juridische stappen niet opschorten.

• Elke rechtsvordering met betrekking tot de uitvoering van dit contract valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, niettegenstaande meerdere verweerders of garantieclaims.

• HERROEPINGSFORMULIER

• Bijlage 2 – Boek VI van het Wetboek van economisch recht

• (Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u het contract met MATIZLA DECO wilt herroepen

• Ter attentie van MATIZLA DECO – fatima ALMAHI, 50A GRAND ROUTE, 1435 Corbais, België,   (fatime_zara@hotmail.com)

• Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst met betrekking tot de verkoop van het onderstaande product herroep:

• ​

• ……………………………………………………………………………………………………

• ​

• ​

• ……………………………………………………………………………………………………

• ​

• ​

• ……………………………………………………………………………………………………

• ​

• ​

• ……………………………………………………………………………………………………

• ​

• ​

• Besteld op …………………………………………….

• ​

• ​

• Ontvangen op ………………………………………………

• ​

• ​

• Voor-en achternaam …………………………………………………………………………………

• ​

• ​

• Adres …………………………………………………………………………………………

• ​

• ​

• ……………………………………………………………………..

•  

•  

• ……………………………………………………………………..

•  

•  

• ……………………………………………………………………..

•  

•  

• Datum : …………………………………….

•  

•  

• Handtekening :

• ​

•  [SL1]Het is niet verplicht, een e-mailadres en een e-mailadres is meer dan voldoende.

•  [SL2] [SL2]De wet bepaalt dat “Het bedrijf ervoor zorgt dat de consument, bij het plaatsen van zijn bestelling, expliciet erkent dat dit een betalingsverplichting inhoudt. Indien het voor het plaatsen van een bestelling nodig is om een knop of een soortgelijke functie te activeren, draagt de knop of soortgelijke functie alleen de goed leesbare woorden "bestelling met betalingsverplichting" of een soortgelijke, ondubbelzinnige bewoording, waarmee wordt aangegeven dat het plaatsen van de bestelling verplicht het bedrijf te betalen. Indien het bedrijf dit lid niet nakomt, is de consument niet gebonden aan de overeenkomst of de bestelling. »

• ​

• ​

•  [SL3]Het zou interessant zijn om de naam van dit platform te vermelden en wat informatie te geven.

•  [SL4]Let op, levertijden zijn absoluut noodzakelijk voor consumenten.

•  [SL5]Het is een wettelijke verplichting: Art. VI.50 Wetboek van economisch recht: binnen 14 dagen na kennisname van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen.

• “§3. Met betrekking tot verkoopovereenkomsten kan het bedrijf, tenzij het aanbiedt de goederen zelf terug te halen, wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn teruggevonden of totdat de consument een bewijs van betaling heeft geleverd. verzending van de goederen, waarbij de gekozen datum die van de eerste van deze gebeurtenissen".